Initiativbewerbung (Senior) Support Engineer (m/w/d) Servicedesk
Augsburg, Denzlingen, Friedrichshafen, Metzingen, Nürnberg

Als eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services beschäftigen wir rund 250 Mitarbeitende an sechs Standorten. Expertise in der Welt der IT, kombiniert mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA, macht die AU zu dem, was sie ist: GUT / ECHT / ANDERS.

Du hast Erfahrung, willst etwas bewegen und suchst das passende Umfeld? Dann bewirb dich initiativ – wir freuen uns auf dein Know-how!

Das kommt auf dich zu:

• Du übernimmst den technischen Support für unsere Geschäftskunden – inklusive unserer Managed Services
• Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän
• Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung
• Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient
• Du arbeitest eng mit Herstellern und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu klären
• Du unterstützt deine Kollegen im täglichen Geschäft und bringst dein Know-how aktiv ins Team ein
• Du bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kunden und sorgst so für einen reibungslosen Ersatzteilaustausch

Das bist du:

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen
• Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up)
• Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein
• Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus
• Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch
• Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus

Das bieten wir dir:

... und vieles mehr!

Neugierig? Dann schreibe jetzt deine eigene AU-Story und bewirb dich bei uns. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!