Junior IT Support Specialist (m/w/d)
Metzingen

Du hast mit AU bereits deinen Wunscharbeitgeber gefunden und trotzdem Lust auf Veränderung?

Als Junior IT Support Specialist (m/w/d) bist du Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt – für funktionierende Systeme, zufriedene Anwender und eine IT, die einfach läuft.

Das kommt auf dich zu:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Anwender und unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du analysierst Störungen strukturiert, identifizierst Ursachen und setzt nachhaltige Lösungen um
• Du stellst gemeinsam mit dem Team einen stabilen und reibungslosen Betrieb unserer Client- und Systemlandschaft sicher
• Du verantwortest Lifecycle- und Patch-Management unserer Endgeräte und Server über Microsoft Intune und hältst Systeme aktuell und sicher
• Du dokumentierst dein Wissen, pflegst Wissensartikel und entwickelst unsere Support-Prozesse kontinuierlich weiter
• Du bringst dich in Projekte und Rollouts ein, hinterfragst bestehende Abläufe und treibst die Weiterentwicklung unserer IT aktiv voran

Das bist du:

• Du hast eine Ausbildung im IT-Umfeld – beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration – oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
• Du hast Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und gehst sicher mit einem ITSM-Tool wie ServiceNow um
• Microsoft-Umgebungen sind dir vertraut, zum Beispiel Active Directory, Entra ID oder Intune
• Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Themen den Überblick und setzt Prioritäten sinnvoll
• Du kommunizierst klar, hörst zu und findest gemeinsam mit den Anwendern pragmatische Lösungen
• Du arbeitest gerne im Team, teilst dein Wissen und trägst dazu bei, unsere IT kontinuierlich weiterzuentwickeln

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.